RGPD

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026 • Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Klientis accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web klientis.fr et nos services.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon votre utilisation de nos services :

Catégorie	Données	Source
Identification	Nom, prénom, e-mail, téléphone	Formulaire de contact / souscription
Entreprise	Nom de l'entreprise, secteur, localisation	Formulaire de qualification
Navigation	Pages visitées, durée, navigateur, adresse IP	Automatique (cookies)
Communication	Historique des échanges e-mails	Interactions directes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécution du service : Qualification des prospects, livraison des contacts, gestion du contrat
• Communication : Réponse à vos demandes, envoi de devis, suivi de mission
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation du site (statistiques anonymisées)
• Obligations légales : Conservation des données contractuelles et comptables
• Intérêt légitime : Prévention de la fraude, sécurité du site

4. Base légale des traitements

Traitement	Base légale
Exécution du contrat de service	Exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD)
Réponse aux demandes de contact	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Mesure d'audience du site	Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Conservation comptable	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Prospection commerciale B2B	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

5. Durée de conservation

• Données clients actifs : Durée du contrat + 3 ans
• Données prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de consentement cookies : 6 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Prestataires techniques : hébergement (Render), messagerie, outils CRM, uniquement pour les besoins du service
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Klientis ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (hébergement Render, outils tiers) peuvent traiter des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Framework UE-USA).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@klientis.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Klientis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation :

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS)
• Accès restreints aux données personnelles
• Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
• Sauvegarde régulière des données

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@klientis.fr