Dernière mise à jour : mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Klientis et de ses clients dans le cadre de la souscription et de l'utilisation des services proposés.
Nom commercial : Klientis
Statut : Auto-entrepreneur (Micro-entrepreneur)
SIREN : 800 332 082
Siège social : 7 rue Théodore Maingot, 91130 Ris-Orangis
E-mail : contact@klientis.fr
TVA : Non applicable (article 293 B du CGI)
Les présentes CGV régissent la vente des services de présence digitale proposés par Klientis, incluant notamment : la création de site web, la gestion CRM, le référencement local, la fiche Google Business et les outils de gestion associés.
Les services sont proposés sous forme d'abonnement mensuel. Les tarifs en vigueur sont présentés sur le site klientis.fr et communiqués avant toute souscription.
TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts. Les prix affichés sont les prix définitifs.
Klientis se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera communiquée aux clients actifs avec un préavis de 30 jours.
La souscription s'effectue en ligne via le formulaire dédié. Le paiement est réalisé par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Klientis.
L'abonnement est à tacite reconduction mensuelle. Le prélèvement intervient à la date anniversaire de la souscription.
Un essai gratuit de 14 jours est proposé sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, le client peut souscrire un abonnement ou voir son accès limité.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client professionnel ou consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par e-mail à contact@klientis.fr avec la mention « Rétractation ».
En cas de rétractation dans le délai légal, Klientis procédera au remboursement intégral dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande.
Exception : si le client a expressément demandé l'exécution immédiate du service et reconnu perdre son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par e-mail à contact@klientis.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.
Une facture est automatiquement générée et envoyée par e-mail à chaque prélèvement. Les factures sont conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations légales.
Klientis s'engage à :
Le client s'engage à :
Klientis s'efforce de maintenir ses services accessibles et fonctionnels. La responsabilité de Klientis est limitée au montant des sommes effectivement versées par le client au cours des 12 derniers mois.
Klientis ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, atteinte à l'image) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services.
Les contenus créés par Klientis (design, textes, code source) restent la propriété de Klientis. Le client dispose d'un droit d'usage non exclusif pendant la durée de son abonnement.
Les contenus fournis par le client (photos, textes, logo) restent sa propriété.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à contact@klientis.fr.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social de Klientis.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@klientis.fr